01 · Mensaje
Por qué te compran los que ya te compran, dicho con sus palabras y no con las tuyas.
- Entrevistas a clientes ganados y perdidos
- Propuesta de valor por segmento
- Argumentario y objeciones
El punto de partida
Cuatro situaciones que nos encontramos casi siempre.
«Hacemos acciones sueltas»
Una feria, una campaña, un envío. Nada se encadena con lo siguiente y nadie mide qué trajo qué.
«El CRM está lleno de fantasmas»
Oportunidades abiertas desde hace ocho meses que nadie se atreve a cerrar como perdidas.
«Depende de dos personas»
Si esas dos se van de vacaciones, el mes cae. El proceso vive en su cabeza, no en la empresa.
«Competimos por precio»
Cuando el mensaje no diferencia, la conversación acaba siempre en el descuento.
Qué hacemos
Tres frentes, en este orden.
No empezamos por la herramienta. Empezamos por qué dices, a quién y con qué prueba; después ya veremos qué software hace falta, si es que hace falta alguno.
02 · Canales
Dónde está tu comprador y cuánto cuesta llegar a él, con números, no con intuiciones.
- Prospección directa y referidos
- Contenido y eventos de sector
- Coste por reunión cualificada
03 · Proceso
Las etapas, quién hace qué y cuándo se cierra. Escrito, no sobreentendido.
- Embudo con criterios de salida
- CRM configurado de verdad
- Ritmo semanal de seguimiento
El método
Doce semanas, cuatro entregas.
Arranque
Media jornada con dirección y con ventas. Salimos con los datos que hacen falta y con quién nos los va a dar.
Semana 1Diagnóstico
Entrevistas, revisión del CRM y análisis del embudo real. Informe con lo que funciona y lo que no.
Semanas 2 – 3Hoja de ruta
Iniciativas priorizadas por impacto y esfuerzo, con responsable y fecha. Nada de listas de cien cosas.
Semanas 4 – 5Acompañamiento
Sesión semanal con el equipo mientras se implanta. Al final, el proceso anda sin nosotros.
Semanas 6 – 12Qué incluye
Todo lo que entra en las doce semanas.
15 díashasta tener el diagnóstico en la mano
4 entregasdocumentadas y tuyas desde el primer día
1 sesióna la semana con tu equipo, de la 6 a la 12
12 semanascerradas por escrito antes de empezar
- Entrevistas a tus clientes y a tu equipo comercial, con sus palabras recogidas tal cual.
- Informe del embudo real, hecho con tus datos y con lo que de verdad hay en el CRM.
- Propuesta de valor y argumentario por cada segmento al que vendes.
- Hoja de ruta priorizada por impacto y esfuerzo, con responsable y fecha en cada línea.
- CRM configurado con las etapas y los criterios de salida que acordemos.
- Ritmo semanal de seguimiento, acompañado hasta que el proceso anda solo.
- Punto de control en la semana 6, para decidir juntos cómo seguir.
- Todo el material queda tuyo: documentos, plantillas y grabaciones de las sesiones.
Preguntas
Lo que nos preguntan antes de firmar.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico es gratuito y no obliga a nada. El acompañamiento de doce semanas parte de 9.800 € y se cierra por escrito antes de empezar. Sin variables ni sorpresas.
¿Hace falta cambiar de CRM?
Casi nunca. En nueve de cada diez casos el CRM que hay sirve; el problema es que nadie definió qué significa cada etapa. Si de verdad hay que cambiarlo, lo decimos.
¿Trabajáis con nuestro equipo o lo hacéis vosotros?
Con vuestro equipo, siempre. Si lo hacemos nosotros, al terminar os quedáis igual que estabais. El objetivo es que a las doce semanas no nos necesitéis.
¿Y si no funciona?
A las seis semanas hay un punto de control. Si no hay señales de mejora, se para y se factura solo lo entregado hasta ahí.
¿En qué sectores tenéis experiencia?
Industria, software B2B y servicios profesionales. Si tu sector no está, lo decimos en la primera llamada, antes de que inviertas nada.